كل ضيف في رعاية تامة. كل فرصة مُستثمَرة.
يجيب Innteracto ضيوفك على مدار الساعة عبر واتساب وإنستغرام وماسنجر وتطبيق الويب، بلغتهم، بما في ذلك الدارجة. يصل كل طلب إلى الشخص المناسب ويُتابَع حتى النهاية، وتصبح كل إقامة فرصة لبيع المزيد وكسب تقييمات أفضل.
- لا شيء يثبته الضيوف
- مع نظام PMS أو بدونه
- جاهز خلال يوم
يعمل مع الأدوات التي تستعملها أصلاً
- WhatsApp Business
- Messenger
- Apaleo
- Mews
- Cloudbeds
- TripAdvisor
لمن
مصمَّم للفنادق وللمطاعم.
منصة واحدة تتكيّف مع نشاطك. اختر حالتك لترى ما يقدمه لك Innteracto.
الفنادق والرياضات
كونسيرج لكل غرفة، من رسالة الترحيب إلى التقييم بعد المغادرة.
- طلبات الغرف موجَّهة ومتابَعة
- السبا والعشاء والمغادرة المتأخرة تُقترح في الوقت المناسب
- مزامنة الوصول مع Apaleo أو Mews أو Cloudbeds
المطاعم والمقاهي
نادل ذكي يعرض قائمتك ويستقبل الحجوزات ويعيد زبائنك.
- قائمة مصورة مترجمة عبر رمز QR وواتساب
- حجز الطاولات مع التذكير
- الطلب عبر الإنترنت والتوصيل
يوميات فندق
فريقك ممتاز. لكنه مثقل بالعمل.
الأسئلة نفسها، 50 مرة في اليوم
الواي فاي، الفطور، الموقف، التاكسي: الاستقبال يكرر الأجوبة بدل استقبال الضيوف.
طلبات تضيع
تُكتب على ورقة أو في واتساب شخصي، وتُكتشف عند المغادرة: «لم يأتِ أحد لإصلاح المكيّف».
ضيوف من كل العالم
الإنجليزية، الإسبانية، الألمانية، العربية، الدارجة: لا يوجد دائماً من يجيب.
في الليل، لا أحد يجيب
رسالة في الحادية عشرة ليلاً تنتظر حتى الصباح. والضيف لا ينسى.
مبيعات لا تتم
السبا، العشاء، المغادرة المتأخرة، النقل: لا أحد لديه الوقت لاقتراحها في الوقت المناسب.
التقييم السيئ يأتي متأخراً
الضيف غير الراضي لا يقول شيئاً أثناء الإقامة… ثم يكتبه على Google أو TripAdvisor.
كيف يعمل
من الطلب إلى التقييم، لا شيء يضيع.
- استُلم · 21:02
الإقامة
قبل · أثناء · بعد
- عند تسجيل الوصول، رابط شخصي: الكونسيرج يعرف الاسم والغرفة
- كل طلب يصل إلى القسم المسؤول، ويُبلَّغ الضيف في كل مرحلة
- عشاء أو سبا أو مغادرة متأخرة تُقترح في الوقت المناسب، بدون إلحاح
- الضيف غير الراضي يُنبَّه إليه أثناء إقامته
كل قنواتك
حيث يكتب ضيوفك أصلاً.
نفس الذكاء الاصطناعي، نفس الأجوبة، نفس الطلبات المتابَعة. ويرد فريقك من صندوق رسائل واحد.
واتساب
على رقم واتساب بزنس الخاص بك.
إنستغرام
الرسائل الخاصة لحسابك.
ماسنجر
رسائل صفحتك على فيسبوك.
تطبيق الويب
يمسح الضيف رمز QR في غرفته فيفتح الكونسيرج، بدون أي تحميل.
للمدير
اعرف من هو غير راضٍ قبل TripAdvisor.
يقرأ Innteracto كل إقامة: طلبات متأخرة، أجوبة 😞، محادثات سلبية. تُنبَّه والضيف لا يزال عندك. وكل صباح، ملخص للفندق على واتساب.
مثال توضيحي للوحة التحكم
علامة بيضاء
اسمك. ألوانك. وليس اسمنا.
ضيوفك لا يرون Innteracto أبداً. يرون فندقك وألوانك ورقم واتساب الخاص بك.
- 1
أنت تختار
اللون، الخطوط، الزوايا، أو لوحة ألوان جاهزة. والمعاينة تتغير مباشرة.
- 2
ضيوفك يرون علامتك
شاشة الترحيب، الكونسيرج واقتراحات اليوم، بألوانك وبلغتهم.
- 3
يطلبون، وأنت تنجز
«وسادتان إضافيتان»: يُبلَّغ قسم التنظيف ويتابع الضيف طلبه.
الأسعار
بسيط، شهري، بدون التزام طويل.
Bronze
يشمل:
- كونسيرج ذكي على مدار الساعة بالفرنسية والعربية والإنجليزية والدارجة
- واتساب مُضمَّن، مع إنستغرام وماسنجر وتطبيق ويب عبر رمز QR
- خدمة الغرف والتنظيف والصيانة: توجيه ومتابعة
- حجز الطاولات مع التذكير
- قائمة مصورة تُترجم تلقائياً
- إشعار الفريق والتذكير وتولي المحادثة
- ملفات الضيوف: حفظ التفضيلات
- ربط PMS: Apaleo وMews وCloudbeds
- آراء الضيوف ومتابعة Google وTripAdvisor
- ملخص صباحي ولوحة تحكم
- علامة بيضاء: ألوانك وشعارك
Silver
كل ما في Bronze، إضافة إلى:
- حجز الغرف مباشرة عبر الذكاء الاصطناعي
- بيع إضافي وعروض في الوقت المناسب
- توصيات ذكية وأماكن قريبة
- البحث حسب المكونات ومسببات الحساسية
- تحليل المشاعر وتحليلات متقدمة
Gold
كل ما في Silver، إضافة إلى:
- تاكسي مع اتصال تلقائي بالسائقين
- إعداد مرافَق
- دعم ذو أولوية بالهاتف وواتساب
الأسعار بدون ضرائب. إضافات اختيارية: الرسائل القصيرة SMS وباقات رسائل إضافية.
اطّلع على تفاصيل العروض كاملةأسئلة شائعة
سؤال آخر؟
راسلنا على واتساب، نرد بسرعة بالعربية أو الدارجة أو الفرنسية أو الإنجليزية.
راسلنا على واتساب +212 609 971 450أو عبر البريد الإلكتروني contact@innteracto.com
هل يحتاج ضيوفي إلى تثبيت تطبيق؟
لا. يمسحون رمز QR أو يكتبون على واتساب أو إنستغرام أو ماسنجر، ويُفتح الكونسيرج في متصفح الهاتف.
هل أحتاج إلى نظام PMS؟
لا. مع Apaleo أو Mews أو Cloudbeds تتم مزامنة الوصول والمغادرة تلقائياً للقراءة فقط. وبدون PMS يُدخل الاستقبال الوافدين في Innteracto.
هل يفهم الذكاء الاصطناعي الدارجة؟
نعم، مكتوبة بالحروف اللاتينية أو العربية وفي الرسائل الصوتية، إضافة إلى الفرنسية والعربية والإنجليزية ولغات أخرى.
وإذا أراد الضيف التحدث مع شخص؟
يتوقف الذكاء الاصطناعي، ويُنبَّه فريقك في صندوق الرسائل فيتولى المحادثة ثم يعيدها.
هل يمكنني استعمال رقم واتساب الخاص بي؟
نعم. تربطه بنفسك في دقائق من الإعدادات بتسجيل الدخول عبر فيسبوك.
كم يستغرق البدء؟
يوم واحد عادة: يقرأ الذكاء الاصطناعي موقعك لإعداد أجوبته الأولى وتكملها أنت.